Op alle door ons gesloten overeenkomsten zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing.
ARTIKEL 1: DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Horé-Plaza: verkoper die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
Bedrijf: koper, de onderneming die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst
(op afstand) aangaat met de verkoper;
Consument: koper, de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en
een overeenkomst (op afstand) aangaat met de verkoper;
BW: Burgerlijk Wetboek;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de koper en bedrijf gebruik kunnen maken van hun
herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de koper om binnen de bedenk jd af te zien van de
overeenkomst;
Overeenkomst: aanbod en aanvaarding tussen de verkoper en de koper;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de verkoper
georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten
van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor
communicatie op afstand;
ARTIKEL 2: IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Naam ondernemer: Horé-Plaza;
Ves gingsadres: De Werven 6, 2731AZ, BENTHUIZEN;
E-mailadres: [email protected];
Telefoonnummer: 079-3313997;
KvK-nummer: 74529765;
BTW nummer: NL859937033.B01;
IBAN / rekeningnummer: NL29 RABO 0132 3344 02.
ARTIKEL 3: TOEPASSELIJKHEID
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten welke
gesloten worden met verkoper geves gd te Benthuizen, hierna te noemen de verkoper.
Algemene voorwaarden van de koper zijn niet van toepassing. Conform ar kel 6:225 lid 3 BW zijn de
algemene voorwaarden van de verkoper telkens van toepassing.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene
voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de
overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de
ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de koper zo spoedig mogelijk kosteloos worden
toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en
voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische
weg aan de koper ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de koper op een
eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs
niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waarvan
de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek
van de koper langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Anders luidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen par jen gesloten overeenkomsten
indien en voorzover beide par jen zulks nadrukkelijk schri elijk zijn overeengekomen.
5. Het door de koper zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of
opdrachtbeves ging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de
toepassing hiervan.
6. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden
laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
7. Anders luidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen par jen gesloten overeenkomst
indien en voor zover beide par jen zulks nadrukkelijk schri elijk zijn overeengekomen. Het door de
koper zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbeves ging, waarop
naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan. Het mogelijk niet
van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de
toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
8. Overeenkomsten worden eerst door schri elijke beves ging van de verkoper bindend. Aanvullingen
of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op deze
overeenkomst worden eerst na schriftelijke beves ging door de verkoper bindend.
ARTIKEL 4: AANBOD
1. Het aanbod is vrijblijvend. De verkoper is gerech gd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Alle
aanbiedingen, offertes, prijslijsten, lever jden etc. van verkoper zijn vrijblijvend tenzij ze een termijn
voor aanvaarding beva en. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit
aanbod wordt door de koper aanvaard, hee de verkoper het recht het aanbod binnen vijf dagen na
ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur hee of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit
nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of
diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door
de koper mogelijk te maken. Als de verkoper gebruik maakt van a eeldingen zijn deze een
waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of
kennelijke fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
4. Alle afbeeldingen, specifica egegevens in het aanbod zijn ter indica e en kunnen geen aanleiding zijn
tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. A eeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
Verkoper kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren
van de producten.
6. Elk aanbod bevat zodanige informa e, dat voor de koper duidelijk is wat de rechten en verplich ngen
zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betre in het bijzonder:
- De prijs excl. belas ngen;
- De eventuele kosten van verzending;
- De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- De wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de verkoper de prijs
garandeert;
- De hoogte van het tarief voor communica e op afstand indien de kosten van het gebruik van de
techniek voor communica e op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere
basistarief voor het gebruikte communica emiddel;
- Of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de
koper te raadplegen is;
- De manier waarop de koper, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de
overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- De eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- De gedragscodes waaraan de verkoper zich hee onderworpen en de wijze waarop de koper deze
gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;
- De minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
ARTIKEL 5: OFFERTE
1. De offerte wordt schri elijk of elektronisch uitgebracht.
2. In de offerte wordt in ieder geval vermeld:
- De roerende zaak en/of dienst;
- De prijs (excl. BTW);
- De wijze waarop de prijs wordt berekend;
- Het moment en de wijze van betaling;
- Voor zover bekend: de datum en het aanvangs jds p van de werkzaamheden alsmede de globale
aanduiding van de in redelijkheid te verwachten duur van de werkzaamheden;
- Dat op de te verrichten werkzaamheden deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. Een
exemplaar daarvan wordt met de offerte meegezonden of wordt uiterlijk bij het sluiten van de
overeenkomst aan de koper verstrekt.
3. De offerte wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende der g dagen na
offertedatum.
ARTIKEL 6: PRIJZEN
1. Indien tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst
door de overheid en/of vakorganisa es wijziging wordt gebracht in lonen, arbeidsvoorwaarden of
sociale verzekeringen, of zich koerswijzigingen voordoen ten opzichte van de munteenheid van het land
waarin de producten die worden verhandeld dienen te worden afgerekend c.q. van de munteenheid
van het land waaruit de producten die worden verhandeld a oms g zijn, is de verkoper gerech gd de
hieruit voortvloeiende prijsverhogingen aan de koper door te berekenen. Mocht tussen voormelde data
een nieuwe prijslijst door de verkoper worden uitgegeven en in werking treden, dan is de verkoper
gerech gd de daarin vermelde prijzen aan de koper in rekening te brengen.
2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden
producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in
btw-tarieven.
3. In afwijking van lid 1 kan de verkoper producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan
schommelingen op de financiële markt en waar verkoper geen invloed op hee , met variabele prijzen
aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen
richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
4. Ingeval de koper een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf,
geldt dat prijsverhogingen drie maanden na totstandkoming ervan in bovenbedoelde zin mogen worden
doorberekend c.q. in rekening gebracht. Bij prijsverhogingen zoals hiervoor in dit ar kel vermeld, binnen
een kortere termijn dan drie maanden, is die koper bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
5. In afwijking van lid 1 kan verkoper producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan
schommelingen op de financiële markt en waar verkoper geen invloed op hee , met variabele prijzen
aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen
richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
6. Indien de prijs blijkt fou ef te zijn gecalculeerd dient verkoper de koper daarvan op de hoogte te
stellen. De koper hee de mogelijkheid om alsdan van de overeenkomst af te zien, tenzij verkoper
aanbiedt het prijsverschil voor haar rekening te nemen.
Verkoper is niet verplicht tegen de fou eve prijs haar diensten af te leveren.
7. Aan kennelijke reken -, tel- of schrijffouten kan de koper geen rechten ontlenen.
1. 8. In het geval er geen prijs is overeengekomen, hee verkoper recht op een prijs vast te stellen naar
redelijkheid en billijkheid.
ARTIKEL 7: OVEREENKOMSTEN
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de koper van het aanbod en
het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de koper het aanbod langs elektronische weg hee aanvaard, beves gt de verkoper onverwijld
langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze
aanvaarding niet door de verkoper is beves gd, kan de koper de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, tre de verkoper passende technische en
organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor
een veilige web omgeving. Indien de koper elektronisch kan betalen, zal de verkoper daartoe passende
veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De verkoper kan zich - binnen we elijke kaders - op de hoogte stellen of de koper aan zijn
betalingsverplich ngen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een
verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de verkoper op grond van dit onderzoek
goede gronden hee om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerech gd gemo veerd een bestelling
of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De verkoper zal bij het product of dienst aan de koper de volgende informa e, schri elijk of op
zodanige wijze dat deze door de koper op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een
duurzame gegevensdrager, meesturen:
- het bezoekadres van de ves ging van de verkoper waar de koper met klachten terecht kan;
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de koper van het herroepingsrecht gebruik kan maken,
- dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- de informa e over garan es en bestaande service na aankoop;
- de in ar kel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de verkoper deze gegevens al
- aan de koper hee verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
- de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur hee van meer
dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransac e is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste
levering.
7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende
beschikbaarheid van de betreffende producten.
8. Mondelinge toezeggingen zijn onder voorbehoud en niet bindend, tenzij achteraf door verkoper
schriftelijk is bevestigd.
9. Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen
op de aannemingsovereenkomst dient in overleg met verkoper te geschieden waarna dit schri elijk
beves gd dient te worden.
ARTIKEL 8: INSCHAKELING VAN DERDEN
1. De verkoper is bevoegd ter uitvoering van hetgeen overeengekomen is derden in te schakelen.
ARTIKEL 9: VERMELDINGEN EN KWALIFICATIES
1. De koper kan zich nimmer beroepen op vermeldingen en kwalifica es op/in de website, daar de daarin
gedane mededelingen met betrekking tot technische specifica es en uitvoeringsdetails en dergelijke
slechts bij benadering juist kunnen zijn. De koper kan zich er niet op beroepen dat het geleverde niet
overeenstemt met eventueel getoonde modellen, daar deze modellen slechts bij wijze van algemene
aanduiding worden verstrekt.
ARTIKEL 10: LEVERING EN LEVERINGSTERMIJN
Tenzij anders is overeengekomen zullen de kosten van het transport en verzekering voor rekening van
de koper zijn. Verpakkingen worden in rekening gebracht en kunnen niet worden geretourneerd.
ARTIKEL 11: VERPLICHTINGEN VAN DE KOPER
1. Alle door de verkoper verhandelde goederen mogen uitsluitend worden verhandeld in de originele
van de verkoper zijn leverancier a oms ge verpakking, zonder enige verandering daaraan of
beschadiging daarvan.
2. De door de verkoper verhandelde goederen mogen zonder schri elijke door de verkoper c.q. door
zijn leverancier verleende toestemming, niet worden gebruikt als toegi en niet gezamenlijk met andere
ar kelen tegen een totaalprijs worden aangeboden of geleverd.
2. 3. De voor enig goed vastgestelde verkoopprijs of minimum verkoopprijs mag niet afwijken door het
geven van enige kor ng, tenzij deze door de verkoper c.q. zijn leverancier schri elijk of bij publica e is
toegestaan.
3. 4. De afnemer zal de verkoper voor iedere overtreding of niet strikte naleving van de in dit ar kel
genoemde verplich ngen een niet voor kor ng of compensa e vatbare boete betalen van ƒ 1.000,00 of
€ 455,00 onverminderd zijn recht om volledige schadevergoeding te vorderen en in een zodanig geval
aanvaarden dat de verkoper te zijner keuze het recht zal hebben gesloten overeenkomsten te annuleren
of ontbonden verklaren en/of de afnemer van verdere levering uit te sluiten, alles met recht op
schadevergoeding zijnerzijds.
ARTIKEL 12: HERROEPINGSRECHT
1. De koper kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een
bedenk jd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De verkoper mag de koper
vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenk jd gaat in op de dag nadat de koper, of een vooraf door de koper
aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product hee ontvangen, of:
- als de koper in eenzelfde bestelling meerdere producten hee besteld: de dag waarop de koper, of
een door hem aangewezen derde, het laatste product hee ontvangen. De verkoper mag, mits hij de
koper hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over hee geïnformeerd, een bestelling
van meerdere producten met een verschillende lever jd weigeren.
- als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de
koper, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel hee ontvangen;
bij overeenkomsten voor regelma ge levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag
waarop de koper, of een door hem aangewezen derde, het eerste product hee ontvangen.
3. Tijdens de bedenk jd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of
hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het
product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en
verpakking aan de verkoper retourneren, conform de door de verkoper verstrekte redelijke en duidelijke
instructies.
ARTIKEL 13: KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
1. Indien de koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van
terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de koper een bedrag betaald hee , zal de verkoper dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch
uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
ARTIKEL 14: UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
1. De verkoper kan het herroepingsrecht van de koper uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De
uitslui ng van het herroepingsrecht geldt slechts indien de verkoper dit duidelijk in het aanbod, althans
jdig voor het sluiten van de overeenkomst, hee vermeld.
2. Uitslui ng van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door de verkoper tot stand zijn gebracht overeenkoms g specifica es van koper;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen
invloed hee ;
- voor losse kranten en jdschri en;
- voor audio- en video-opnamen en computerso ware waarvan de koper de verzegeling hee
verbroken.
3. Uitslui ng van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
- betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrije jdsbesteding te verrichten op een bepaalde
datum of jdens een bepaalde periode;
- waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de koper is begonnen voordat de bedenk jd is
verstreken;
- betreffende weddenschappen en loterijen.
4. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn exclusief btw.
ARTIKEL 15: VERPLICHTINGEN KOPER TIJDENS DE BEDENKTIJD
1. Tijdens de bedenk jd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking
van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de koper het product slechts mag
hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De koper is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een
manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De koper is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de verkoper hem niet
voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle we elijk verplichte informa e over het
herroepingsrecht hee verstrekt.
ARTIKEL 16: AANSPRAKELIJKHEID, GARANTIE EN RETOURNEREN
1. Verkoper beperkt zijn aansprakelijkheid tot schade die door de koper is geleden als gevolg van opzet
of schuld van ons en overigens met inachtneming van het hierna volgende.
2. Niet voor vergoeding komt in aanmerking gevolgschade, zoals schade veroorzaakt door bedrijfsstagnatie door welke oorzaak ook ontstaan.
3. Verkoper dient zicht desgewenst tegen deze schade zelf te verzekeren. De aansprakelijkheid
beperkt zich tot het factuurbedrag te zake de opdracht. Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het op
grond van de verzekering door de verzekeraar uit te keren bedrag.
4. Tenzij anders wordt afgesproken geven wij 3 maanden garan e op onze ar kelen, dit alleen op
onderdelen. Arbeid en eventuele voorrijdkosten zijn hierbij niet inbegrepen.
5. Als bij levering van gebruikte ar kelen is afgesproken "Gezien en goed bevonden" zal binnen 8
dagen moeten worden gereclameerd. Daarna zal er geen garan e meer worden verleend. Op koel en
vries apparatuur welke zelf worden meegenomen zal eerst worden getoond dat deze goed werken
daarna vervalt de garantie.
6. In geval van garantie zullen wij er alles aan doen de storing op te lossen al dan niet een vervangend
apparaat aanbieden. Wij retourneren nooit geld.
7. Voordat een product geretourneerd wordt, dient u al jd vóóraf contact op te nemen met verkoper
binnen 14 dagen na leveringsdatum.
ARTIKEL 17: BETALING
1. Tenzij anders afgesproken dient de betaling te geschieden voor of bij aflevering. Verkoper is
gerech gd alvorens te leveren zekerheid te verlangen van de koper voor de nakoming van de
betalingsverplich ngen.
2. Indien verkoper genoodzaakt is onze vordering ter incasso uit handen te geven, komen alle kosten
van incasso inclusief de kosten voor advocaat, deurwaarder of incassobureau voor rekening van de
opdrachtgever, zie artikel 21.
3. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde
rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de
opdrachtgever dat de voldoening betrekking hee op een latere factuur.
ARTIKEL 18: RECLAMES
1. De koper is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de goederen tot controle ervan over te
gaan en deze grondig te inspecteren op kwan teit. Indien de koper fouten constateert, dient de koper
de verkoper binnen 24 uur hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door onmiddellijke schri elijke
beves ging ervan aan de verkoper. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen
na ontvangst van de goederen aan de verkoper te worden gemeld.
2. Indien bovengemelde reclame niet binnen de daar bedoelde termijnen aan de verkoper is kenbaar
gemaakt, worden de goederen geacht in goede staat te zijn ontvangen, en vervalt het recht op reclame.
3. Reclames schorten de betalingsverplich ng van de koper niet op. De verkoper dient in staat te worden
gesteld de klacht te onderzoeken, op straffe van het recht op reclame. Bij overeenstemming zal een
schri elijke verklaring worden opgesteld die door beide par jen dient te worden ondertekend.
4. Indien de reclame naar het oordeel van de verkoper juist is, zal de verkoper hetzij een billijke
schadevergoeding betalen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde goederen, hetzij de
geleverde goederen gra s vervangen na terugzending daarvan in de originele toestand.
ARTIKEL 19: OVERMACHT
1. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van de verkoper ona ankelijke omstandigheid die
deugdelijke nakoming van de overeenkomst jdelijk of blijvend onmogelijk maakt. In geval van jdelijke
onmogelijkheid hee de verkoper bovendien het recht haar presta e op te schorten zonder tot
schadevergoeding gehouden te zijn.
2. In geval nakoming van datgene waartoe de verkoper krachtens de met de koper gesloten
overeenkomst is gehouden niet mogelijk is en zulks te wijten is aan niet toerekenbare niet-nakoming
aan de zijde van de verkoper, of aan de zijde van de voor uitvoering van de overeenkomst door de
verkoper ingeschakelde derden of toeleveranciers, dan wel in het geval zich een andere gewich ge
reden voordoet aan de zijde van de verkoper, is de verkoper gerech gd de tussen par jen gesloten
overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de nakoming van diens verplich ngen jegens
de koper gedurende een door hem te bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige
schadevergoeding te zijn gehouden. Indien bovenbedoelde situa e intreedt als de overeenkomst ten
dele is uitgevoerd, is de koper gehouden aan diens verplich ngen jegens de verkoper tot aan dat
moment te voldoen.
3. Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare niet-nakoming zullen onder meer
worden verstaan: oorlog, oorlogsgevaar of oproer, zowel hier te lande als in het land van herkomst van
de goederen, mobilisa e, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, staking en
uitslui ng door werklieden of dreiging van deze en dergelijke omstandigheden; verstoring van de ten
jde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen; bedrijfsstoringen door
brand, ongeval in het bedrijf of in de middelen van vervoer van de verkoper of derden of andere
voorvallen; natuurverschijnselen, waaronder begrepen stormschade, verlies of beschadiging van de
goederen jdens het vervoer naar de verkoper of de koper, import- en exportverboden, belemmerende
maatregelen van enige overheid, het opleggen van heffingen of andere overheidsmaatregelen, die een
wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, een en ander onverschillig of de niet of nietjdige nakoming plaatsvindt bij de verkoper, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de
uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.
4. Ingeval de koper op enigerlei wijze tegenover de verkoper in gebreke mocht blijven prompt aan zijn
verplich ngen te voldoen, bij staking van betaling, aanvraag tot (voorlopige) surséance van betaling,
faillissement, executoriale beslaglegging, boedelafstand of liquida e van de onderneming van de koper,
wordt al hetgeen door hem uit hoofde van enigerlei contact aan de verkoper verschuldigd is, dadelijk
ten volledige opeisbaar.
ARTIKEL 20: EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Alle producten blijven, ook na aflevering, eigendom van verkoper totdat zij volledig zijn betaald.
2. Koper is verplicht zich te onthouden van iedere handeling die aan voornoemd eigendomsvoorbehoud
a reuk doet, zoals het ves gen van een pandrecht, overdracht aan een derde, verkoop of demontage.
3. Aanbetalingen verricht bij opdracht of voor aflevering zullen bij annulering te allen jde aan verkoper
vervallen.
ARTIKEL 21: INCASSOKOSTEN
1. Alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijke, die op de eventuele incasso van de uit hoofde
van de met De verkoper gesloten overeenkomst(en) verschuldigde bedragen mochten vallen, komen
voor rekening van de koper.
2. De buitengerechtelijke kosten worden hierbij vastgesteld op een bedrag, gelijk aan 2 punten van het
door de gerechten gehanteerde toepasselijke liquida etarief met een maximum van 15% van het te
incasseren bedrag resp. van de orderwaarde.
3. Indien de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten aantoonbaar hoger zijn dan het in lid 1
bedoelde bedrag dan kan De verkoper deze werkelijk gemaakte kosten op de koper verhalen.
4. De verkoper gee de zaken met betrekking tot incasso uit handen aan Hendriks Incasso, Postbus 44,
8256 ZG Biddinghuizen, KvK 69890196.
ARTIKEL 22: ANNULERING EN ONTBINDING
A. De koper doet afstand van alle rechten op ontbinding van de overeenkomst ex ar kel 6:265 e.v. B.W.
of andere we elijke bepalingen tenzij annulering krachtens dit ar kel is overeengekomen.
B. Het bepaalde onder sub A van dit lid is niet van toepassing ingeval de koper een natuurlijk persoon is
die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Annulering door de koper dient schri elijk te geschieden en is slechts mogelijk indien de verkoper
daarin toestemt en vindt plaats met inachtneming van het volgende:
- Bij annulering tot 7 dagen voor de werkzaamheden is de koper ten hoogste 30% van de prijs aan
verkoper verschuldigd.
- Bij annulering op de dag van de werkzaamheden zelf is de koper ten hoogte 50% van de prijs aan
verkoper verschuldigd.
- De koper is voorts verplicht de verkoper te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de
annulering van de overeenkomst.
- De koper is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering van vrijwaart de
verkoper ter zake.
- Door de koper reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
ARTIKEL 23: KLACHTENREGELING
1. De verkoper beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de
klacht overeenkoms g deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame jd, volledig en duidelijk
omschreven worden ingediend bij de verkoper, nadat de koper de gebreken hee geconstateerd.
3. Bij de verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de
datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkings jd vraagt,
wordt door de verkoper binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en
een indica e wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Indien de klacht niet
in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat, een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
ARTIKEL 24: BEVOEGDE RECHTER EN FORUMKEUZE
1. Op alle rechtsverhoudingen voortvloeiende uit of verband houdende met de vervoersovereenkomst
is Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen zullen worden beslecht worden door de bevoegde rechter van de Rechtbank Den
Haag, zittingslocatie Gouda.
3. Ingeval de koper een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf,
geldt dat binnen 1 maand nadat de verkoper aan de koper kenbaar hee gemaakt dat de zaak aan de
Rechter zal worden voorgelegd, de koper kenbaar kan maken dat hij kiest voor beslech ng van het
geschil door de we elijk bevoegde rechter.
ARTIKEL 25: WIJZIGINGSCLAUSULE
1. Verkoper behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden eenzijdig en zonder instemming van
koper te wijzigen.
2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn
gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de loop jd van een
aanbod de voor de koper meest guns ge bepaling zal prevaleren
